Steam baneó a más de 2.400 cuentas por votar reseñas negativas como útiles, pero se retracta diciendo que fue un error. Esto se da porque uno de sus moderadores talvez se confundió?
Las reseñas son un factor importante a considerar antes de comprar un videojuego, pero es importante recordar que son solo una guía y que las experiencias personales pueden variar. Sin embargo, en la industria gamer, las reseñas de otros usuarios pueden ser muy útiles para tomar una decisión antes de gastar mucho dinero en un título, especialmente en plataformas como Steam, donde se puede marcar una reseña como útil o no útil. Recientemente, Valve baneó a más de 2.400 cuentas de usuario que habían marcado como útil una reseña negativa en Steam, lo que ha generado controversia en la comunidad de jugadores.
De acuerdo con PC Gamer, un usuario de Steam llamado FREEDOMS117 publicó una reseña negativa en la página del juego MMO gratuito Warlander, en la que expresaba su preocupación por el software antitrampas del juego. El usuario mencionó que el software seguía ejecutándose incluso después de haber cerrado el juego y parecía estar enviando paquetes de datos a direcciones IP ubicadas en Japón, lo que resultaba sospechoso.
FREEDOMS117 también explicó detalladamente cómo eliminar el software de su PC en caso de que los jugadores deseen desinstalarlo. Si se confirma que las afirmaciones del usuario son ciertas, esta podría ser una de las reseñas de usuarios más útiles que se hayan publicado. Sin embargo, un moderador de Steam consideró que la reseña violaba los términos y condiciones de la plataforma, y procedió a restringir la cuenta de FREEDOMS117, así como la de todos aquellos que la habían marcado como útil. Hasta el momento, se desconoce si las afirmaciones de FREEDOMS117 sobre el software antitrampas son ciertas o no.
Steam inicialmente restringió la cuenta del usuario FREEDOMS117 y de aquellos que marcaron su reseña como útil, por violar los términos y condiciones de la plataforma al describir cómo eliminar el software antitrampas del juego Warlander. Sin embargo, Steam posteriormente eliminó las restricciones después de admitir que su equipo de moderación identificó incorrectamente el contenido de la reseña como una descripción de cómo hacer trampa. Steam afirmó que su política es prohibir contenido que describa cómo hacer trampa, pero no la descripción de posibles problemas con el software antitrampas.
EL MENSAJE DE STEAM Y DEL USUARIO EN SOPORTE DE STEAM, ES ESTE:
Hola gracias por escribir aquí y en primer lugar, disculpas por el retraso y la experiencia en general. He eliminado la prohibición de votar en todas las cuentas afectadas, y el bloqueo de tu cuenta fue eliminado como Tim mencionó anteriormente.
Puedes ignorar el mensaje anterior y te proporcionaré un poco más de información a continuación.
Nuestros moderadores vigilan el contenido que describe cómo hacer trampas o cómo manipular los sistemas anti-trampas. Eso va en contra de nuestras normas y parece que eso es lo que nuestro equipo de moderación identificó incorrectamente en este caso, lo que llevó a la revisión prohibida. Estoy de acuerdo con su evaluación de que este comentario no se ajusta a esos criterios.
Además, el mod identificó esta revisión como potencialmente peligrosa para otros jugadores, debido a que algunos de los pasos requerían ediciones de registro. Esto llevó al bloqueo adicional que se colocó en su cuenta y en las cuentas de los votantes. Puedo ver que su revisión no contiene enlaces de phishing, intentos de estafa o engaño a los jugadores, o cualquier otra cosa que justifique un bloqueo.
Estoy de acuerdo en desprohibir la revisión, pero creo que tiene más sentido tener esa compleja y detallada solución de problemas dentro de una guía de Steam, junto con al menos alguna información sobre cómo los pasos son "bajo su propio riesgo". La guía podría enlazarse directamente desde la opinión.
También haremos un seguimiento con el desarrollador sobre el comportamiento descrito en la reseña.
Si tienes otras preguntas o dudas, házmelo saber.
Soporte de Steam
y la captura de pantalla de la respuesta: (Por derechos de autor no podemos poner el link de la imagen)
Voy a pedir que la revisión sea restaurada, y luego voy a añadir una nota acerca de cómo creo que el problema es más probable que se haya solucionado a partir del 14/4/2023 cuando volví a probarlo y traté de reproducirlo en una máquina virtual. No experimenté el problema como lo hice personalmente el 24 de enero.
También se eliminará la parte del registro, es sólo allí para eliminar por completo cada pequeña cosa relacionada con el anti-cheat. Esa parte del registro es lo que dejan todas las aplicaciones desinstaladas. Así que es sólo información extra. Las conexiones establecidas a una IP japonesa después de desinstalar el juego es la parte importante, y creo que aunque el bug esté solucionado debería quedar constancia de ello. Especialmente debido al comportamiento turbio que lo rodea.
Link del mensaje original en Steam: https://steamcommunity.com/app/1675900/discussions/0/6980058383072286962/?ctp=8
